Digital Solutions - Solution Consulting

Herausforderung Digitalisierung

Die Digitalisierung verändert in allen Bereichen die globale Interaktion und somit auch die Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Eine erfolgreiche digitale Transformation kann den Umsatz steigern und Kosten senken. Sie bedeutet aber auch gleichzeitig, einen strukturellen und systemischen Veränderungsprozess im Unternehmen durchzuführen und sich mit zunehmend komplexeren digitalen Prozessen auseinanderzusetzen.

Mit unserer strategischen Beratungskompetenz bilden wir die Basis für ein nachhaltiges und erfolgreiches Geschäftsmodell. Ausgehend vom heutigen IST Zustand definieren wir gemeinsam mit Ihnen zukünftige Prozesse und Abläufe. Anschließend richten wir Ihre Organisation und Ihr Geschäftsmodell auf Basis leistungsfähiger Technologien neu aus, damit Sie auch weiterhin erfolgreich und wettbewerbsfähig in den digitalen Märkten agieren können. Wir fungieren dabei als Schnittstelle zwischen Unternehmen, Kreation, den Entwicklungsteams und den Technologieherstellern – in einer pragmatischen Kombination aus Methodik, Strategie und viel Projekterfahrung.

Unsere Herangehensweise

Unsere Herangehensweise ist methodisch fundiert und stets individuell auf unsere Kunden zugeschnitten, der dazugehörige Methodenkoffer gut gefüllt und immer praxisnah im Einsatz und das angefragte Aufgabenspektrum so vielfältig wie unsere Kunden. So helfen wir z. B. bei der Digitalisierung von Kundeninteraktionen durch den Aufbau neuer Interaktionspunkte, analysieren und optimieren Prozessabläufe, verbessern die Customer Experience und die Kundenbindung, helfen beim Aufbau neuer digitaler Marketingkanäle und Touchpoints oder sorgen für eine kostensparende Digitalisierung des Kunden-Supports und Bestellwesens.

Alle von uns identifizierten Maßnahmen werden dabei nach zuvor mit Ihnen ausgewählten Kriterien priorisiert und vor der Umsetzung anhand einer pragmatischen Kosten-Nutzen-Analyse bewertet. Unser Ziel dabei ist es, immer möglichst effizient die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden zu erhalten und weiter auszubauen. Darüber hinaus evaluieren wir fortlaufend Trends und zukunftsweisende Technologien, beobachten Marktentwicklungen und eruieren mögliche Geschäftspotentiale für unsere Kunden, damit sie auf zukünftige Marktveränderungen schnell reagieren können.

Consulting

• Beratung zu digitalen Geschäftsmodellen

• Beratung bei Social Intranet und Digital Workplace Projekten

• Software-Beratung & -Evaluierung

• Beratung bei IT-Architekturen & Digital Plattform Infrastructure

Services

• Analyse von IST-Prozessen & Gestaltung von SOLL-Prozessen

• Strategieentwicklung und Prozessoptimierung

• Digitalisierung von bestehenden Geschäftsmodellen

• Transformationsmanagement Cloud- und Digitalisierungsstrategien

• Content Audit / Inventory

Requirements Engineering

• Anforderungsmanagement & Requirements Engineering

• Aufnahme und Analyse von Business Requirements

• Ausarbeitung und -definition von Epics und User-Storys

• Analyse und Bewertung von technischen Lösungen