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UDG – der Transformationspartner zu mehr Customer Centricity
UDG entwickelt eine komplett integrierte, digitale Customer Experience für internationale Konzerne ebenso wie für marktführende mittelständische Unternehmen. Da wir einen ganzheitlichen Fokus haben, sind wir oft ein langjähriger Partner für unsere Kunden. Mehr als an kurzfristiges Projektgeschäft glauben wir aber an eine umfassende Zusammenarbeit, die genau an den Bedürfnissen unserer Kunden ausgerichtet ist. Da unsere Kunden ebenfalls langfristig denken, schätzen sie eine solch strategische Herangehensweise, weil die einzelnen Prozessschritte somit reibungslos ineinandergreifen. International decken wir als großer Player eine große Bandbreite von Themen ab, bringen aber immer Kundenfokus in Unternehmen. Ausgehend von den Märkten und Kunden unserer Kunden transformieren wir alle wesentlichen Bereiche der Marketingsäulen: Produkt, Vertrieb und Kommunikation. Wir begleiten den gesamten Prozess und richten uns in der Zusammenarbeit vollkommen an den Herausforderungen unserer Kunden aus. Durch die Expertise unserer Mitarbeiter in allen wichtigen Funktionsbereichen der Digitalisierung können wir individuell die integrierten Unternehmensprozesse bei unseren Kunden simulieren und so effiziente und passgenaue Lösungen entwickeln und implementieren. In vielen der Unternehmen, die sich heute hin zu absoluter Customer Centricity entwickeln und digitale Leadership aufbauen, steckt UDG bereits mit drin. Von Automotive-Kunden über Technologiekonzerne bis zu internationalen Mode- und Lifestylemarken – die Liste unserer zufriedenen Kunden ist lang.
Unsere Methode: TRACK. THINK. MAKE.
Wir glauben an die Kraft von Wandel als Chance. Wir sind ein echter Partner für Ihre digitale Transformation, und zwar bei allen Schritten. Marketing ist unsere DNA; zudem bieten wir Lösungen in Fragen der IT, des Projekt- und Changemanagements, des Outsourcings von IT-Dienstleistungen wie Hosting oder in der Erarbeitung von Business Intelligence Lösungen. In unseren Projekten agieren wir entlang unserer etablierten TRACK. THINK. MAKE.
Erstellung Fact Base: auf Basis der Unternehmens-Situation, des Markts und der Kunden-Bedürfnisse
Gestaltung von Visionen und Strategie als Grundlage für Handlungsfelder und konkrete Maßnahmen
Umsetzungsplan mit KPIs und Milestones stellt Implementierung und Erfolgsmessung sicher
Wie aus Herausforderungen ein gemeinsamer Weg wird
Unsere Auftraggeber entscheiden über unsere Rolle. Wir können sowohl schnelle, taktische Einzelmaßnahmen definieren und umsetzen als auch große und komplexe Projekte managen. Aber unsere klare Präferenz ist die langfristige Zusammenarbeit, in der wir als Change Manager und Partner mit unseren und für unsere Kunden agieren. Das beginnt mit einem klaren Verständnis der Ausgangssituation, der Definition der zu erreichenden Ziele, der Erarbeitung einer schlagkräftigen Digitalstrategie. Gefolgt von Maßnahmen zur schnellen, professionellen Digitalisierung des Unternehmens. Eine unserer Stärken dabei ist die Begleitung des internen Kulturwandels, den die digitale Transformation auslöst und notwendig macht. In gemeinsamen Projektteams erarbeiten wir Lösungen, um gewachsene Routinen in das digitale Zeitalter zu überführen. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden auch beim Aufbau digitaler Teams oder ganzer Units und als Wachstumspartner in gemeinsamen Innovationsprojekten, wo wir auf ein exzellentes Netzwerk an strategischen Partnern zurückgreifen können. Unsere größte Stärke bei all diesen Projekten sind unsere Mitarbeiter. Über 600 Spezialisten aus allen digitalen Fachbereichen werden gemeinsam mit Ihnen digitale Transformation zum Erfolg führen. Denn gemeinsam wachsen wir in eine Zukunft, die immer digitaler wird und uns vielfältig herausfordert.
