20. März 2024
Wieso wir einen Customer Experience (CX) Score brauchen
Das Leben ist digital. Jeden Tag nutzen wir alle digitale Dienste, egal ob zur direkten Kommunikation, zur Informationsbeschaffung oder zur Unterhaltung. Doch die Wenigsten wissen, wie sie effektiv für beide Seiten optimiert werden können. Mit ihrer Expertise setzt die PIA ...